Notre politique de confidentialité
Aperçu
Cette politique de confidentialité a été mise à jour conformément à la loi de 1998 sur la protection des données , au règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE) et au règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD) de 2018 . Il décrit comment Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith collecte, stocke, utilise et partage les données. Les « données » sont définies comme tout type d'informations pouvant être utilisées pour identifier personnellement un individu.
L'objectif de la politique de confidentialité est d'informer tous les utilisateurs sur les points d'information clés concernant les données collectées sur le site Web de Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith (goodwinsmith.co.uk) et oralement (par téléphone). Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith s'engage à garantir la protection de votre vie privée et nous suivons des procédures strictes pour nous assurer que les politiques légales sont respectées en ce qui concerne toutes les données.
En visitant le site Web de Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Tout ce que nous faisons concernant vos informations est couvert par les principes de données suivants :
- Vos informations vous appartiennent - vous devez pouvoir les contrôler via votre compte en ligne ou en nous contactant, et vous devez savoir et être à l'aise avec tout ce que nous faisons avec vos informations.
- Nous ne collecterons, stockerons, utiliserons et partagerons vos informations que d'une manière décrite dans cette politique de confidentialité. Si nous modifions la manière dont nous utilisons vos données, nous vous en informerons et reprendrons votre consentement pour ce changement d'utilisation, à moins que nous n'utilisions vos données de la manière que vous attendez et jugez raisonnable.
- Tant que nous aurons vos informations, nous les protégerons en utilisant des mesures de sécurité appropriées, après avoir suivi et pris en compte de manière appropriée les dernières normes de l'industrie et les meilleures pratiques.
Informations que nous collectons
Nous avons tenté de répertorier toutes les données que Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith peut collecter sur vous. Toute information que nous pouvons collecter et qui n'est pas répertoriée sera utilisée et stockée conformément aux informations de cette politique de confidentialité.
Informations que vous nous donnez
- Nom
- Adresse e-mail
- adresse de facturation
- Pays de facturation
- Adresse de livraison
- Pays de livraison
- Numéro de téléphone
- Mots de passe (pour vous permettre de vous connecter à votre compte Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith)
- Commentaires/demandes de livraison
Informations que nous obtenons de votre utilisation de notre site
- Recherches de sites
- Utilisation de la liste de souhaits
- Inscriptions au concours
- Enquêtes complétées
- Informations sur les préférences d'achat
- Adresse de protocole Internet (IP)
- Flux de clics complet des localisateurs de ressources uniformes ("URL") vers, via et depuis notre site (y compris la date et l'heure)
- Type et version du navigateur
- Réglage du fuseau horaire
- Types et versions de plug-in de navigateur
- Système opérateur
- Appareil
Les clients devront également saisir les détails de connexion ou les détails de la carte de crédit/débit pour effectuer le paiement sur notre site Web. Pour cela, nous fournirons aux clients une iframe sécurisée hébergée par nos fournisseurs de paiement, Klarna, PayPal et/ou Amazon Pay. Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith ne stocke aucun détail que vous avez entré à l'étape de paiement de notre paiement. Nous avons des contrats avec nos fournisseurs de paiement pour garantir la sécurité de vos données à tout moment.
Comment le collectons-nous ?
Nous nous sommes efforcés de détailler les informations que nous collectons auprès des utilisateurs de notre site Web, ainsi que de nous assurer que les plateformes que nous utilisons pour collecter des données sont sécurisées dans le stockage et la conservation des données comme vous l'attendez. Nous avons documenté les principales manières dont nous collectons ces données ci-dessous.
Shopify
Nous utilisons le fournisseur de commerce électronique tiers Shopify comme hébergeur de site Web, système CRM central et plateforme de marketing par courriel. Nous nous sommes assurés qu'ils sont entièrement conformes au RGPD lorsqu'ils collectent et partagent vos données avec Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith.
Biscuits
Un cookie est un petit fichier texte qui est téléchargé sur un « équipement terminal » (par exemple, un ordinateur ou un smartphone) lorsque l'utilisateur accède à un site Web. Il permet au site Web de reconnaître l'appareil de cet utilisateur et de stocker certaines informations sur les préférences ou les actions passées de l'utilisateur.
Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith n'utilisera les données collectées avec les cookies que pour améliorer le service que nous vous fournissons. Vous trouverez plus de détails sur les cookies que nous utilisons sur notre site et sur la manière de les bloquer sur notre page Politique relative aux cookies.
Google Analytics
Google Analytics est un produit qui nous aide à analyser le trafic sur nos sites Web. Google est basé aux États-Unis, ce qui signifie qu'il est possible que les données collectées par Google Analytics quittent l'UE. Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation de notre site Web, de compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les opérateurs de site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google.
Comment les informations sont-elles utilisées ?
Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith ne collectera aucune donnée qui n'est pas nécessaire pour exécuter et/ou améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Plus de détails sur la manière dont nous utilisons vos données peuvent être trouvés ci-dessous :
- Traiter toute commande effectuée sur notre site Web (veuillez noter que vos coordonnées peuvent devoir être transmises à un tiers afin qu'il puisse fournir ou livrer le produit ou le service que vous avez commandé et nous pouvons conserver vos coordonnées pendant une période de temps raisonnable après vous avez effectué la transaction afin de remplir toutes les obligations contractuelles telles que les remboursements, les garanties, etc.).
- Traiter les paiements et empêcher les transactions frauduleuses (nous pouvons conserver vos coordonnées à ces fins pendant une période de temps raisonnable et nous pouvons transmettre vos coordonnées à un tiers pour exécuter ces fonctions, par exemple, Klarna, PayPal, Amazon Pay).
- Avec votre consentement, conserver vos informations personnelles et vos préférences pour vous tenir informé par e-mail et/ou par d'autres moyens numériques, y compris les plateformes de médias sociaux et le reciblage publicitaire, sur les produits et services (y compris les offres spéciales, les remises, les promotions, les événements, les concours, etc. ) offerts par Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith, ainsi que de recommander ceux qui, selon nous, vous intéresseront particulièrement.
- Améliorer le contenu et l'apparence du site Web, afin de garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace pour vous.
- Effectuer des évaluations et des analyses (par exemple des analyses de marché, de clients et de produits) pour nous permettre d'examiner, de développer et d'améliorer les produits ou services que nous proposons.
Dans les cas où vous nous contactez par téléphone, les appels peuvent être enregistrés à des fins de qualité, de formation et de sécurité. Les appels peuvent également être surveillés sans votre consentement dans les circonstances suivantes :
- Fournir la preuve d'une transaction commerciale
- Pour prévenir ou détecter un crime
- S'assurer qu'une entreprise respecte les procédures réglementaires
- Pour voir que les normes ou les objectifs de qualité sont atteints
- Dans l'intérêt de la sécurité nationale
Comme détaillé dans la section 'Avec qui partageons-nous vos informations ?', nous ne partagerons vos données avec des tiers que si nous le jugeons nécessaire pour vous fournir le service que vous attendez. Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de suppression de vos données que nous partageons ou stockons.
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith peut partager vos données avec des fournisseurs tiers pour des raisons que vous, la personne concernée, avez acceptées et auxquelles vous vous attendriez. Nous avons appliqué une base légale pour toutes les données que nous détenons. Pour plus d'informations sur la base légale utilisée pour vos données, veuillez nous contacter ici. Nous avons fait tout notre possible pour nous assurer que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données, les collectent et les stockent conformément à notre politique de confidentialité. Les contrats que nous détenons avec certains tiers indiquent que les informations peuvent être transférées en dehors de l'EEE, mais seront stockées de la manière la plus sécurisée si cela doit se produire.
Les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos données sont détaillés ci-dessous :
- Partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous.
- Annonceurs et réseaux publicitaires qui ont besoin des données pour sélectionner et diffuser des publicités pertinentes pour vous et d'autres.
- Fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous assistent dans l'amélioration et l'optimisation de notre site.
- Fournisseurs de passerelles de paiement pour nous permettre de prendre en charge le paiement de votre commande.
Nous partagerons des données sélectives avec www.okendo.io et Google Customer Reviews qui invitent les clients, en notre nom, à donner leur avis sur nos services et les produits que nous vendons. La politique de confidentialité d'Okendo.com et de Google Customer Reviews est valable entre Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith Ltd, le responsable du traitement et www.okendo.io et Google Customer Reviews, en tant que processeurs de données et est conforme à nos attentes en ce qui concerne vos données. .
Nous ne partagerons aucune donnée sensible que nous pourrions détenir sans votre consentement préalable. Des informations sur les données définies comme sensibles peuvent être trouvées ici.
Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith peut avoir l'obligation de partager vos données personnelles si nous avons une obligation légale ou un intérêt vital.
Combien de temps Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith conservera-t-il vos données ?
Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith conservera les informations que nous détenons pendant une durée que nous jugeons nécessaire aux fins pour lesquelles nous collectons les données. Vous avez le droit de demander que nous modifiions, supprimions et consultions les données que nous stockons et vous pouvez le faire en contactant notre service client ici.
Vous trouverez plus d'informations sur vos droits d'accès à vos données ici. Toute demande d'accès peut être soumise à des frais de 20 £ pour couvrir nos frais en vous fournissant les détails des informations que nous détenons à votre sujet. Une liste complète de vos droits en matière de données peut être trouvée ici.
Klarna
Afin de pouvoir vous offrir les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines de vos informations personnelles, telles que les coordonnées et les détails de la commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour leurs options de paiement et adapter les options de paiement pour toi.
Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna .
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous pouvons apporter des modifications à notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible (y compris, pour certains services, une notification par e-mail des modifications de la politique de confidentialité). Nous conserverons également les versions antérieures de cette politique de confidentialité dans une archive pour votre examen.
Façons de nous contacter
Si vous souhaitez contacter Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith concernant l'une des informations que nous recueillons ou stockons, y compris apporter des modifications à vos informations, veuillez contacter l'équipe du service client de Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith par e-mail ou par téléphone. Toutes les informations fournies par le client et collectées par Redfoot Shoes Ltd T/A Goodwin Smith sont contrôlées par nous et dans le cadre des lois applicables et de la loi sur la protection des données de 1998.
Courriel : help@goodwinsmith.co.uk
Message : REDFOOT SHOES LTD T/A GOODWIN SMITH ATHERTONHOLME MILL, RAILWAY STREET, STACKSTEADS, OL13 0UF
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en janvier 2022
